我国电视购物频道的运营现状与发展研究

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电视购物频道作为电视购物发展到一定规模的产物,它带来的新型销售模式正在悄然改变人们的购物习惯,并冲击着过去传统的零售业。中国作为零售业消费大国,其广阔的前景吸引着越来越多的专业电视媒体创立电视购物频道中,他们借助电视媒介的优势,能够快速方便的通过电视生动形象的画面和介绍,迅速了解商品信息和功能,方便快捷的选购商品,舒适安逸的在家轻松享受购物乐趣,选购物美价廉的商品从而满足不同消费者的多样需求,对于加快商品销售,促进企业发展,带动国内消费水平,促进零售业消费新形势等具有重要意义。同时,电视购物频道作为电视媒体发展的新形势,有助于增加广播电视新的创收渠道,改变目前广电集团单纯依靠广告招商、节目售卖等创收形式所带来的局限状况,促进广播电视产业新发展。但是,由于我国电视购物早期出现大量假冒伪劣产品曝光及消费者的投诉,人们开始对电视购物失去信心,甚至造成大众对电视上销售的商品就是质量低劣、商家信誉度低、后期服务得不到保障的恶劣印象,这也严重的影响电视购物频道的发展,再加上人们对电视购物频道的认知度不够,导致即使是高品质的商品,人们购买度不够,不接受电视购物这是购买方式,这也让电视购物频道的运营者困扰。笔者就以此为契机,深入研究我国电视购物频道的运营现状与发展,对国内外电视购物频道的概况进行归纳总结,并对国内目前电视购物频道运营现状进行系统梳理,将电视购物频道运营中所遇到的困境进行总结并结合国内外先进的运营理念进行运用,为我国电视购物频道未来的发展提出自己的建议,且提出创新性理念运营到电视购物频道的运营中。本篇论文分成五个章节进行研究,第一章作为绪论,将电视购物频道的研究背景、研究意义、国内外相关学术成果以及研究思路与方法进行统一阐述,体现电视购物频道运营现状与发展的研究价值;第二章归纳国内外电视购物频道的概况,对美国、德国、日本、韩国以及中国电视购物频道进行全部梳理,并将各国先进的运营战略进行归纳;第三章将我国电视购物频道运营现状进行研究,从电视购物频道运营环节中涉及的商品开发、节目制作与播出、呼叫中心、物流配送、售后服务和行销活动等全部环节进行深度剖析,归纳当前我国电视购物频道的运营全过程;第四章对电视购物频道运营困境与突破研究,从消费者对电视购物频道认可度低、电视购物频道商品销售量低、电视购物频道营销成本高等现实运营中的问题进行归纳,并提出建设性解决方案;最后一章是对电视购物频道未来发展与创新进行研究,强调运营者对电视购物频道未来运营中的打造电视购物频道的专业化和多元化的关键所在,并结合自身特点开创自有品牌的创新方式、完善电子商务销售模式等建言,从学术成果上提供给广大从业者参考。
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