我国现行的公共危机管理中的媒体应对机制存在一些明显的缺陷。本文旨在从公共管理的视角为切入点，从制度角度研究这些缺陷的深层成因，并尝试设计符合中国国情的公共危机处理中的媒体应对机制。本文认为，现有的公共危机处理中的媒体应对机制缺陷主要体现在以下几个方面：注重危机处理的“硬件”建设，忽视“软件”建设；危机信息公布及公众知情权的保障机制缺位；媒体对公众的正面导向及塑造凝聚力的功能未获有效开发；传播模式单一，沟通手段落后，不适应现代信息社会的要求。而上述几大缺陷反映的是以下深层制度上的原因：信息仍然作为稀缺资源被垄断；现行政绩体制缺乏危机信息公开的内在动力；“万能政府”的定位忽视发动社会的参与及自救能力；媒体传播被等同于“意识形态”化的单一而自上而下的垂直宣传。 在对制度缺陷的分析研究中，本文介绍了国外的危机处理中的媒体应对体制的特色，并尝试提出中国公共危机管理中媒体应对的基本思路：公共危机的处理不能只注重硬件建设(应急体系，救援体系等)，也要注重软件的建设(驾驭舆论及民众心理的调控)。建立新型的媒体应对机制，能够有效优化危机中的决策环境，积极促进公共危机事件的解决，并有效树立公共部门的正面形象。新型的媒体应对机制应当包括一整套解决方案，包括完善的危机信息公开机制；在危机预案中引入媒体应对预案；建立公共部门危机处理中媒体应对的评估机制；建立公共危机下的媒体应对培训机制；建立以媒体为平台进行危机预防以及社会心理培育的机制。同时，在对媒体的有效管理方面，建议通过准入机制、追究机制、行业自律机制，最大限度发挥其在危机管理中的正面作用，减少其负面影响。