竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合,借助该能力,能够按世界一流水平实施一到多项梳程。企业竞争力就是企业长期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去,现在和未来的竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的能力。只有竞争力才是企业持续生存与发展的源泉,这一理论同样适用于金融业。　　 随着金融业开放过渡期的结束,中国的金融业进入了崭新的时代,资银行纷纷抢占中国市场,金融市场竞争加剧。工商银行正处于经营转型时期,其业务不断发展壮大,处于内外央击的竞争氛围中,突围并不轻松。在这个全球化的竞争时代,工行要获得持续、稳定的生存与发展,只有精心打造自己的竞争力才能在与对手的较量中获胜,从而在国际金融舞台上占据一席之地。而这场袭击全球的金融危机,也打破了人们很多传统的观念以及对西方发达商业银行的盲目崇拜。本文在这样的背景下,将商业银行的竞争力分成九大体系共二十八个子项目,构成了商业银行的竞争力评价指标体系,采用德尔菲法进行主观赋权对工商银行的竞争力问题进行了研究。　　 文章首先分析了企业竞争力的理论基础。然后通过对工行与中外商业银行的优劣对比分析,全方位把握工行竞争力的不足与优势:外资银行的竞争力在于他们的经营能力,而工行则更多的体现在本土优势上且还具有局限性。就如何学习国际金融业的先进经验,突破这种局限性,打造竞争力,实现工行的战略发展目标,结合工行的实际情况,在前文分析的基础上,从进行市场定位、金融创新、风险监控、完善用人机制、加强个性化服务等方面对工行业务的发展提出对策建议,以期对工行如何应对激烈的竞争、树立自身的竞争优势提供有效的借鉴。