【摘 要】
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石油钻井是一项高投入和高风险性的项目,该项目中使用的钻井设备技术门槛高、成本投入大,质量标准要求更是严苛。如果钻井设备出现质量问题,不仅影响钻井项目的工期和成本,严重的还会造起钻井事故。随着国内石油公司走出去的战略,国内的石油钻井设备制造企业也跟着走向海外市场。在参与海外钻井项目的投标中,质量管理尤其是质量策划能力早已成为这些国际化项目对投标供应商的基本要求。同时,面对国内外越来越激烈的竞争市场,
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石油钻井是一项高投入和高风险性的项目,该项目中使用的钻井设备技术门槛高、成本投入大,质量标准要求更是严苛。如果钻井设备出现质量问题,不仅影响钻井项目的工期和成本,严重的还会造起钻井事故。随着国内石油公司走出去的战略,国内的石油钻井设备制造企业也跟着走向海外市场。在参与海外钻井项目的投标中,质量管理尤其是质量策划能力早已成为这些国际化项目对投标供应商的基本要求。同时,面对国内外越来越激烈的竞争市场,个性化设计、交货时间紧、成本预算低的客户新需求逐渐增多。作为此类钻井设备的制造企业,生产金刚石钻头的龙头企业A公司亟待采取适合本企业的行之有效的项目质量策划来适应目前的公司发展。本文通过研究项目质量管理、项目质量策划的理论及先期产品质量策划(APQP)方法,基于先期产品质量策划(APQP)方法的结构化、系统化,且能使项目质量策划实施更加具象化和指导性更强等特点,借以A公司某项目为案例,调查研究A公司项目质量策划现状,找出存在的问题并分析产生问题的原因,再结合先期产品质量策划(APQP)方法的典型模型框架,以该问题项目为主要案例并加以其他案例辅助,设计出适合A公司的项目质量策划方案通用模板。本文研究设计出的适用性较高的项目质量策划方案,初步实施效果验证不仅促进增长了 A公司的客户成单率,缩短了交货周期近50%,提高了工作效率50%,同时增加了客户满意度百分比20%。由此可预见,本方案不仅将避免A公司产品因质量问题造成客户及公司的损失,防止客户流失,同时为客户提供稳定或更优质量的产品,以获取顾客最大满意度,从而获取更多订单;为日后更多的投标项目提供质量保证范本,增加中标概率,以此争取更多新客户,扩大市场占有率;同时为公司组织内部提供项目质量策划的行动方案,提高工作效率,从而缩短项目周期;还能为像A公司类似的制造企业提供借鉴意义,完善此类型制造企业的项目质量管理工作。
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