【摘 要】
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互联网技术的发展使用户与用户之间、企业与用户之间的沟通变的越来越便捷与及时,新的商业营销模式和客户关系让企业与客户之间产生了新的问题,而web2.0时代的到来对这一趋势
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互联网技术的发展使用户与用户之间、企业与用户之间的沟通变的越来越便捷与及时,新的商业营销模式和客户关系让企业与客户之间产生了新的问题,而web2.0时代的到来对这一趋势又有了新的促进。随着主导营销的价值逻辑的转变,从商品主导逻辑到服务主导逻辑的演变,给企业与消费者之间的关系带来了革新。服务主导逻辑认为企业与消费者之间是通过价值共创来实现双赢。用户需求的多样化也给企业的商业活动带来新的挑战。本文主要研究微信用户参与态度影响因素。首先,本文分析了微信的特点与发展现状。然后,通过阅读文献,回顾了技术接受模型。最终,本研究借鉴技术接受模型的核心框架,并结合实际增加了网络外部性、感知娱乐性,并通过合理的理论推理,得出本文的理论模型和假设。在参照学者们对这些变量的测量量表的基础上,开发出了适合本研究的量表。通过网络平台发送调查问卷,回收数据。对回收的问卷进行SPSS及AMOS统计分析。研究表明,感知有用性、感知易用性、感知娱乐性、感知经济性等因素都会影响到用户的微信参与态度。最后,总结本文的研究结论,对微信的良性发展给出合理建议。
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