近年来银行卡支付行业发展迅速,电子商务无论从受理渠道,还是受理环境都渐渐完善。银行卡支付成为人们日常消费的首选交易形式,银行卡交易笔数和交易金额也逐年攀升。目前,我国的支付行业不再以垄断方式经营,已经逐渐对外开放,各银行、非金融支付机构及互联网支付公司在支付市场的竞争日益激烈。2002年3月UP公司正式成立,成立的最初依托政策支持,公司支付业务取得了较快发展。伴随着金融市场的开放,支付业务监管政策的变化,特约商户定价的降低,行业格局都已更新,UP公司的内、外部环境也发生了剧烈的变化,这些变化是机会,也是竞争和挑战。如何在不断变化的行业现状中,提升自身核心竞争力,成为本文的研究重心。本文按照战略管理的相关理论,根据支付业务行业特点首先介绍了整体宏观环境,依据行业细分市场发展情况如传统收单市场、国际业务市场、互联网支付市场及移动支付市场交易数据,阐述支付行业发展现状。然后,以五力模型为框架分析了UP公司的竞争环境,并通过外部环境评价矩阵进行环境评估,列式公司面临的机遇和挑战。同时,依据UP公司自身经营情况,在行业发展分析的基础上,采用内部因素评价矩阵进行评估,指出内部环境的优势和劣势所在。其次经过SWOT模型的综合评价,制订了三个方面的公司竞争策略,一是从传统业务县乡区域受理、线下受理市场格局、移动互联网业务份额的提升,国际市场的开拓和非接市场改造等多方面维度集中布局,巩固传统市场的同时,出击创新业务市场,提升公司业务竞争力；二是打造全新的产业各方服务体系,同时更新专属行业接入平台,提供不同与产业其他公司的全新业务受理,交易清算和权益服务平台,提升技术竞争力；三是通过联盟积分和钱包产品,整合线下资源,增进机构、商户和持卡人对UP公司支付业务黏性,提升产品竞争力。最后,从组织结构、人力资源管理和财务管理三方面实施公司竞争战略的保障。