20世纪80年代以来,经济全球化的持续发展,科学技术水平的不断提高以及社会专业化分工进一步深化,一些发达国家开始了一场物流革命,从而促进了本国国民经济的发展,中国物流业起步较晚,但进入21世纪以来,国内物流业持续升温,发展势头相当迅猛,开始受到中央、地方、乃至企业的广泛关注,人们越来越认识到,物流产业的发展是促进经济增长的“加速器”。物流配送是连锁经营的关键环节,是支持连锁超市经营的基础,也是连锁经营的核心竞争力所在。国内外连锁超市间竞争,实为配送体系的竞争。零售企业发展物流是为达到降低企业经营成本、增强企业竞争力的目的。山东银座商城股份有限公司(以下简称山东银座)紧跟时代步伐,也正在逐步做强自己的物流业。供应链管理是进入21世纪后企业适应全球化竞争的一个有效途径,一种新的管理模式。本文以山东银座物流与供应链管理作为研究对象,首先介绍了研究的目的、意义及国内外物流与供应链管理现状,总体上采用了规范研究的方法,按照提出问题、分析问题、解决问题的基本思路,结合山东银座物流与供应链管理实际状况,运用物流与供应链管理相关理论,对山东银座物流与供应链管理进行了层层剖析,如山东银座物流管理现状、运作模式等的分析,发现山东银座物流与供应链管理存在的问题并通过分析,提供了银座物流存在问题的相关优化解决方案。本文的主要意义在于为银座今后的物流与供应链管理提供切实、可靠的理论依据,理论指导实践,使企业少走弯路,实现更好、更快地发展。为零售业物流管理提供可参考的现实依据。本文的创新之处有两点：一是从现代物流与供应链的发展趋势提出了山东银座物流与供应链管理应当走绿色发展及大力发展第四方物流的道路；二是从内部和外部两个方面比较系统、全面地分析了山东银座物流与供应链管理中存在的缺陷对山东银座物流与供应链管理的影响,并提出对策建议。