随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,在中国,旅游已成为白领阶层的重要生活方式之一。近几年,我国的中产阶层已见雏形,并且在不断壮大,对中产阶层的典型代表白领阶层的研究正成为热点,但从社会阶层的角度研究旅游消费行为并不多见。上海目前已进入小康社会,整个中国正向全面小康迈进,上海白领的旅游消费会起到引领全国的白领甚至其他中低收入群体的旅游消费的作用。要使旅游消费由可能变为现实,需要深入细致地研究旅游者的消费行为,而旅游消费偏好的研究则是其基础。本文以年龄在25-35岁之间、学历大专及大专以上、年收入大于3万元的上海领薪白领作为研究对象,探讨他们现阶段旅游消费偏好的特点。 本文首先对旅游消费偏好的概念进行定义和特征描述,并根据消费行为学的理论,分析总结出影响旅游消费偏好的各种因素。接着在对网上问卷的调查结果进行分析处理的基础上,分析研究上海白领阶层作为一个阶层,其旅游消费偏好的共同性,共同性的描述是通过分析上海白领阶层的总体出游情况、旅游决策偏好、出境游情况及对旅游六要素的消费偏好得出的,其共同性是——上海白领出游率、出游花销高;主要通过网站获取信息;偏好自助游和自驾车出游;最喜欢生态旅游、其次是森林旅游;偏好与家人一道出游、其次是与亲朋好友结伴;出境愿望强烈,最想去的目的地是欧洲、美加和澳新。山于上海白领阶层在年龄、性别、职业、收入、受教育程度、家庭生命周期、小时候的成长环境等方面明显不同,导致他们的旅游消费偏好在以上因素的影响下呈现出一定的差异性,差异性的分析是通过比较上海白领“住行游购”四要素的绝对偏好和相对偏好总结出的,结果表明——以上各种影响因素中,除学历对上海白领旅游消费偏好的影响不是特别显著之外,其它六个因素对旅游消费偏好的影响较显著。 基于前面的研究结果,进一步归纳出现阶段上海白领旅游消费偏好的特点——具备共同性,存在差异性:看重观光游,迈进休闲游;需求多样化,体验个性化;喜好自助游,重视参与性;亲近大自然,崇尚森林游;兴起出境游,探寻异国情;注重高安全,追求高享受;依赖高科技,要求高质量;消费理智化,购买务实化。最后以上海白领旅游消费偏好为立足点,对旅游业的发展给出一些建议,并针对上海白领旅游消费市场进行市场细分和定位,建议旅游业经营者对上海白领采取以网络营销策略为主的营销方式。