【摘 要】
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随着市场全球一体化的趋势愈加明显,企业为了能够更好的生存和发展下去就会要求其看待市场变化的角度也随之需要发生变化。同时自身也适应之并为其改变,由此才可能得到一个良性
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随着市场全球一体化的趋势愈加明显,企业为了能够更好的生存和发展下去就会要求其看待市场变化的角度也随之需要发生变化。同时自身也适应之并为其改变,由此才可能得到一个良性发展机会,提升企业在整个行业的竞争水平。而本文介绍的流程优化重组理论正是对实施企业整体的一个运行机制不断修正,试图是要通过一系列的活动和科学方法对现有存在流程进行剖析,找出制约或影响企业发展的并不适当做法,提出改进和修正的建议和方案。但是这个过程并不是一朝一夕,一、二个部门就可以单独完成的,需要的是实施企业不断的自我完善和持续改进。本文研究的主要目的对制造型企业IU公司的业务流程进行重组研究,第一步是对IU企业的组织架构进行有效性评估,以客户、流程为导向将原来直线型的组织结构顺应市场优化成以客户、流程为目标的组织结构;第二步是通过子流程描述法和现场观测法剖析IU公司的核心业务流程(物料采购流程)存在的流程问题,同时5W2H法找寻原流程问题所在,加以运用关键因素分析法和MOD模特法、ECRSI分析法对原有流程的进行优化简化,减少流程不合理、浪费动作程序和等待的时间,提高核心流程运行的效率。最后对改造过的核心流程用模糊评价法和层次分析法进行数据分析和验证,证明优化后的流程具有一定的稳定性和有效性。从IU公司实际情况来看,流程重组后的效果非常的明显。IU公司的供应商的交货准时率、订单签订的成功率、核心流程运行效率都有一定的提高(在第五章有提到)。因此这项以IU公司的核心流程为重组主体,理论和信息系统为重组的指导和保障的研究活动对实际生产时有着十分积极意义,同时这样成功的流程重组也为其他制造行业的业务流程改造提供了借鉴和宝贵意见。
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