HQ银行信用卡业务中国市场营销策略研究

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随着支付方式从现金支付到非接触式支付的转变,中国乃至整个世界银行业务面临着一次独特却稍纵即逝的机遇,如何扩大银行信用卡业务在整个社会经济领域中的影响,并使自身处于“少现金”消费社会和未来零售价值链的核心,成为HQ银行信用卡业务发展与转型的关键。本文运用市场营销理论,首先从中国市场信用卡业务市场营销的现状出发,指出中国市场信用卡业务参与人之间的利益博弈格局、信用卡业务的成本收益与市场规模的内在联系,从而通过波特五力模型对当前传统金融机构信用卡业务面临的竞争态势进行分析;接着对HQ银行中国信用卡业务发展的SWOT分析,发现作为首家在中国独立发行信用卡业务的外资银行,随着国家政策对外资银行的监管逐步放松以及国内信用卡市场的良性发展,面临着难得的历史机遇,虽然还需面对国内本土银行巨大市场份额的竞争威胁以及虚拟支付等新型支付工具所带来的转型思考,但HQ银行可以凭借自身的技术创新与品牌服务的优势,集中力量拓宽营销渠道,克服市场规模与物理网点不足对中国市场信用卡业务的影响。最后根据HQ银行信用卡业务市场细分、市场定制以及市场选择与定位制定较为完善的差异化营销组合策略,从产品、渠道、促销以及沟通四个方面给出具体的实施方案。以创新的视角看待营销,以创新的理念思考营销,以创新的体验改变营销。本文希望通过把信用卡产业与当今移动互联网技术相结合,以营销创新的方式为HQ银行信用卡的发展注入源源不断的活力。通过营销创新力量不断推动HQ银行的发展,同时继续肩负起信用卡产业先行者的重任。
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