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当前,我国对于数字图书馆系统知识管理的研究尚未深入展开,现有的研究成果多限于内部信息资源知识化的管理,在实践应用研究方面,还缺乏系统的理论、成熟的模型以及完整的评估体系。本论文在对我国数字图书馆知识管理领域研究现状的深入调研和存在问题的综合分析基础上,针对数字图书馆知识管理的特点和目标,围绕知识服务质量的提高,展开了数字图书馆知识管理的内容、技术、系统功能和评估方法等几个方面的研究。 首先,论文论述了数字图书馆系统的核心价值在于作为国家信息基础设施,为用户提供有效的知识服务,概括了影响知识管理效果的各种因素,结合数字图书馆的特点,提出了建设和改进的方法、步骤;研究了适用于数字图书馆知识管理的一般模式,重点分析了用户知识、系统知识和其他外部知识资源在知识管理中的作用,提出数字图书馆系统的知识管理模式应该是以知识服务为中心,以满足用户的知识需求为目标,以内外部知识资源整合利用为基础,注重组织文化建设,合理利用信息技术,分阶段进行的互动式管理模式。 其次,论文论述了数字图书馆中不同类型知识的识别、定位、收集和管理方法,提出了数字图书馆知识管理的系统功能框架。作者创新性地将用户知识和系统知识的概念以及两类知识的获取、管理技术应用到了数字图书馆知识管理之中,并阐述了用户知识和系统知识对于提高知识服务质量的重要意义。 第三,作者认为,数字图书馆知识管理实践的最终成效,要根据用户对知识服务的满意度和不断更新的需求来衡量与改进,应努力创建一套可量化的知识管理评估方法,以选择与改进更为适合的知识管理模式。论文作者创新性地提出了一个立体的效果评估方法,从3个纬度(包括知识纬度、保障纬度以及效果纬度)11个检测点对数字图书馆知识管理的效果进行测评,指出知识管理的评估应该是一个全面的、发展的指标体系,不同时期、不同阶段的知识管理实践应该有不同的评价标准和实施重点。