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随着知识经济的到来和市场竞争的加剧,人们越来越多地认识到——人力资源是企业生产的“第一资源”,是企业获取竞争优势的核心竞争力。如何提高企业中人力资源的素质,有效的绩效管理是关键的一环,企业在人力资源开发与管理中的任何环节的正常运转都与绩效管理有着千丝万缕的联系。录用的员工是否真能适应工作要求,需要通过绩效考评来衡量;岗位轮换的实施需要员工的能力与岗位匹配程度的资料;职位升迁要考察员工的能力、态度、绩效;报酬高低需要以员工的绩效和贡献为基础;培训要以员工的现有能力、素质和潜力为依据。所有这一切都需要绩效管理活动为其提供详实的资料和信息,因此,绩效管理成为企业提高核心竞争力的重要手段。 绩效管理在理论界有三种定义模型:一是绩效管理是管理组织绩效的一种体系;二是绩效管理是管理员工绩效的一种体系;三是绩效管理是将组织绩效管理与员工绩效管理相结合的体系。本文着重研究的是建立基于企业战略的员工绩效管理体系,它包括:绩效目标体系、绩效管理过程、绩效考核制度设计、绩效管理组织和责任体系四个部分。 绩效管理的思想精髓是以人为本。让员工充分参与组织的管理过程,重视员工发展,在完成组织目标的同时,实现员工个人价值和职业生涯计划。它可以解决以往管理过程中的多元目标问题,使员工与团队、组织目标一致,拧成一股绳,劲往一处使,确立“双赢”理念。有了以人为本的思想精髓,绩效管理在计划制定、绩效考核、激励、培训等过程中将呈现全新的面貌。它比单纯考核更注重未来,比绩效工资激励更到位,比目标管理、全面质量管理内涵更丰富,基础更牢固,后劲更足。在绩效管理实施过程中,应提倡:以发展为导向、以企业文化为基础、以管理为支柱、以员工职业生涯开发为切入点、以沟通为纽带、以考评为手段、以激励为引擎、以培训为跳板。 绩效管理是一个系统的管理工程,具备完善的流程和体系,符合科学管理所提倡的PDCA原则,通过无限上升的PDCA循环,通过对员工的绩效管理,使组织整体绩效不断得到改善和提高,从而帮助企业提升管理水平,实现远景规划和目标任务。