建设银行吉林省分行网络金融业务发展策略研究

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“互联网金融”已成为当前的热门词汇之一,在2013年发展尤其突出,随着“余额宝”理财产品的鼎盛,更是将中国金融的市场化改革推向了风口浪尖。互联网金融的发展,从国际情况看,并不是一个新的金融生态,而是传统金融借助互联网的数据处理技术与金融产业发展相结合的产物,是基于信息时代大数据平台而构建的一种新型的服务模式。目前涌现的P2P、O2O、基金理财(如“余额宝”等)除了具有传统商业银行的信贷、支付、交易中介等多种功能外,互联网金融服务还包括第三方支付、移动支付、网络借贷、众筹融资等几种形式。与大家熟悉的传统金融相比,互联网金融将海量用户信息进行集中处理,使得用户的信用数据更加丰富和透明,金融服务的交易更加便捷和实时,用户的参与程度更加深入,提高了金融资源的配置效率。李克强总理在2014年政府工作报告中明确提出,要促进互联网金融健康发展,完善金融监管协调机制。标志着互联网金融金融的发展地位已经确立。金融服务的互联网化,其实商业银行一直在努力,只是称谓上与互联网金融存在字面差别,它是伴随着网络技术的发展而发展的,互联网金融只是商业银行网络金融业务的外在服务模式,而对于传统商业银行内部,金融服务和产品网络化早已实现。因此互联网金融绝不是互联网的独有,而是金融服务在互联网上的表现形式,传统商业银行绝不会是“21世纪的恐龙”,只要厘清传统业务在互联网商业模式下的发展策略,依然会是金融服务的主渠道。本文试图通过对建设银行现有的渠道、产品、资金实力、客户基础及品牌影响力等方面的发展情况进行研究,对比互联网金融的产品特质、产生的根源、目标客户群体及其发展趋势等情况的分析,找到建设银行相较互联网金融的优、劣势及发展机遇,分析现有客户的金融需求满足情况,研究提高其未来金融服务满足率的途径及办法,特别是通过银行的网络金融业务发展,来解决商业银行传统业务模式中遇到的红海瓶颈问题,从而发现新蓝海,找到应对互联网金融的最核心因素。建设银行吉林省分行,作为传统的国有商业银行,其自身网络金融经过多年的发展,已经拥有了相当的品牌影响力和强大的客户基础,在互联网金融发展如火如荼的今天,应充分发挥原有的专业优势、品牌优势、基础设施和信用等优势,整合现有的物理渠道和电子渠道,全面规划网络银行业务,全面把握互联网的本质规律和商业模式,从客户体验入手,细分客户经营策略,把互联网金融作为原有业务的拓展和补充,完善已有产品线和服务渠道,加快技术创新和服务转型,打造在利率全面市场化的大形势下的持久竞争优势。因此,本文通过对建设银行网络金融发展的实证分析,从市场经营环境分析入手,把脉传统银行业面对互联网金融的发展思路,进而提升银行的网络金融竞争力,提高全面经营管理能力,对商业银行应对利率市场化具有理论研究价值和现实意义。
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