对于企业来说，保持业务持续性是其服务质量高的重要体现，对于电信等依赖于信息系统及海量数据的行业尤其如此。然而，目前不少企业对如何具体实施业务持续性管理仍然不知所措，本文就是围绕电信行业业务持续性管理展开研究的。　　 本文的工作主要包括以下三方面内容：　　 第一，针对业务持续性及灾难恢复计划的内容和应用现状，特别是电信行业业务持续性特点和影响因素进行分析，在此基础上通过研究电信行业容灾总体情况，提出了基于业务持续性管理的电信行业容灾恢复模型总体框架，并进一步完成了相关人员架构的定义和容灾流程及接口关系的设计。　　 第二，对调查问卷采集的数据作预处理，在此基础上使用层次分析法对电信行业业务持续性风险进行评估，从而完成对风险的分级，得到各类事故及灾难的定义用以指导容灾流程的实施。　　 第三，为了体现各属性在分类预测中影响程度的差别，本文引入了属性加权的思想，将使用属性的信息增益作为其权值的方法应用到K-最临近分类中。最后运用该加权K-最临近分类法，并结合各类事故及灾难的定义，通过对未知事故描述进行模式匹配完成了电信行业事故分析模型的设计与构建。