近年来社区治理不断的发展,社区楼栋领袖作为其中凸显的参与力量,在社区治理中发挥着越来越重要的作用。楼栋领袖承担着了解本楼栋居民情况,向社区转达本楼栋居民需求,解决本楼栋居民问题的职责。楼栋领袖是帮助社区工作人员处理社区事务的得力助手,能够最大限度的缓解社区工作人员和居民的矛盾,促进社区的和谐发展。但是楼栋领袖由于多方面原因,在管理社区居民相关事务上能力有所欠缺,出现了制约社区和谐发展的一些现象。因此,对楼栋领袖进行能力提升服务,具有重要的意义。在这种背景下,笔者依托实习机构的帮助,在北京市Z社区进行楼栋领袖能力提升服务,希望改变Z社区楼栋领袖能力现状,提升社区居民对楼栋领袖和社区的认可度。以小组工作的服务方法,根据前期能力需求调研的结果,发现Z社区楼栋领袖在领导能力、沟通能力、团队协作能力三个方面存在需求。因此,选择小组工作的社会目标模式,设置10次小组服务活动,提高社区楼栋领袖在处理社区事务时的领导能力、沟通能力、团队协作能力,提升他们自身推动社区变迁的意识与责任感。活动结束后,通过小组过程评估和能力提升效果评估两种方法,对小组活动的整体状况进行了评估。综合整体的服务过程,我们可以得出如下三个结论:第一,运用小组工作的方法,将社区楼栋领袖这一群体联合起来,有助于构建一个遍及社区的社会支持网络;第二,对社区楼栋领袖进行能力提升服务,可以调动其参与社区事务的积极性,促进社区治理的发展;第三,小组工作的社会目标模式将楼栋领袖的个人问题与社会环境相结合,利用楼栋领袖管理社区事务,促进公民参与解决问题,以此来共同推进社区治理。笔者对小组服务过程中的一些情况进行了反思,包括效果评估中前测和后测的对比,要确保案主数据的一致性;行政力量的加入,对于小组的发展有两面性作用,要准确把握小组的目标;楼栋领袖的能力提升是一个长期的过程,需要在社区层面建立好长期的培育机制。