随着我国经济进入新常态,保险行业的竞争日趋激烈。面对激烈的竞争,优化保险电销渠道成为众多保险企业的选择,电销渠道的绩效管理也成为各方研究的热点课题。中国平安人寿保险股份有限公司JN电销中心作为我国保险公司电销渠道的典型代表,其绩效管理制度体现了我国保险企业电销渠道绩效管理的现状与水平。研究其绩效管理制度既可以为JN电销中心提高绩效管理水平提高提供改进建议,又可以为其他寿险电销企业提供理论借鉴,具有积极的理论价值与实践意义。本文简要总结了JN中心绩效管理中利用KPI考核技术的有益经验,主要结合JN中心的数据研究其绩效管理制度所存在的问题,其一为忽视公司战略目标,其二为考核技术单一。针对上述问题并结合绩效管理相关的科学理论,提出了如下建议:一是构建基于素质考核的绩效管理;二是构建基于素质考核与KPI考核结合的绩效管理;三是构建基于素质考核与人力资源管理结合的绩效管理。如此以形成JN中心较为完善的绩效管理制度。