绩效考核体系是企业人力资源管理过程中的重要手段。企业核心竞争力很大程度上就是人才的竞争。美国钢铁大王安德鲁·卡内基曾说：带走我的员工，把我的工厂留下，不久以后工厂就会长满杂草；带走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有一个更好的工厂。[14]充分体现了人才对于企业生存和发展的重要作用。而绩效考核系统的科学建立和实施是企业发现人才、培养人才、使用人才的重要工具，是调动工作人员积极性、主动性的有效手段，是实现员工自我提高，增加存在感、价值感，成就职业生涯发展的重要途径。[2]我国的高速公路发展从无到通车里程位居世界第二位仅用了不到二十年的时间，起步高、发展快。而高速公路收费运营管理脱胎于行政事业管理模式，因此还存在经验为主、平均主义的情况，离现代化企业管理还有一定距离，无法满足高速公路管理未来发展的需要。而收费站是高速公路面向社会的窗口，是保障高速公路运营资金来源的最重要的基层单位,需要规范的管理,高质量的服务，高素质的运营团队。本文旨在通过对高速公路收费站实施科学、全面、可行的绩效考核和评价体系，提高运营效率，降低成本，增强服务质量，提升员工素质。本文以现代绩效考核理论为研究平台，针对吉林省第一条集建管养于一体的吉草高速公路运营企业，通过对吉草高速公路收费站基本情况、管理运营现状、绩效考核现状进行分析和评价，并结合以人的需求层次理论为基础，遵循公平性、可操作性、差异化以及定性定量化绩效考核设计原则，通过目标管理和KPI考核技术的相关理论，设计了针对吉草高速公路收费站收费班组、收费站管理人员和一线人员的绩效评估指标体系，并进行了实施效果评价和未来预想。通过关键绩效指标考核体系的设计，力求改变考核的形式化，避免考核结果的局限性的现状，真正起到企业战略目标的实现，员工工作热情的激发，管理执行力的提高，公司绩效的提升，并为企业人事决策做出依据的积极作用，从而拉动运营管理水平的整体提高。