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中国改革开放的三十年，也是中国电信业迅猛发展的三十年。伴随着我国通信市场的逐渐成熟，中国移动生存和发展的外部环境和内部能力发生了天翻地覆的变化，竞争日益激烈。组建南方基地的目的在于转变企业生产方式，作为中国移动未来的呼叫中心，IT支撑和网管集中中心而存在，顺应了后台集中化管理的行业趋势。本研究通过对中国移动南方基地外部环境和内部能力的分析，明确了其目标定位、搭建了其组织架构、理清了其运营模式，运用战略管理工具，制定了南方基地的发展战略，并有针对性地提出战略实施的保障措施。本研究成果是中国移动实行集中化生产模式的有益探索，可以为相关大型企业，尤其是我国转型经济背景下的大型电信运营商进行集中化生产提供有益的参考。