基于价值链整合的大规模定制营销研究

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随着经济的快速发展,企业的营销环境也在悄然发生着改变。特别是顾客的购买心理从盲目跟随变为理性分析。而顾客追求的不在是产品的保质保量,更多的是要求产品能符合顾客的个性化心理。标准的、缺乏个性的产品已经无法满足人们的需求。大规模定制营销已经成为一种未来企业发展的必要营销模式。首先,本文对价值链进行整合,提出了营销价值链的模型,在深入对其进行分析的基础上,将其分解为产品价值链、渠道价值链及服务价值链。将大规模定制思想注入营销价值链,构建大规模定制营销价值链模型,对其进行一一优化,使价值链上的顾客价值增值最大。其次,根据大规模定制营销价值链的特点,设计了评价指标体系和调查问卷,通过数据收集和处理,计算各个指标的权重,并对大规模定制营销价值链进行评价。结果表明,服务方面的因素对其评价结果影响最大,产品与渠道方面的因素次之。由此可见,企业在制定营销活动的决策中,要充分关注企业的服务能力。最后,论文基于上海汽车商用车有限公司的实例分析,对上海汽车商用车有限公司的传统营销价值链进行综合评价,运用大规模定制思想对其进行优化及改进。论文将大规模定制营销与价值链整合相融合,提出了大规模定制营销价值链模型,对营销模式及营销理念进行了探索性尝试。将模型应用到企业的营销实践中,有利于提升企业的核心竞争力及提高顾客满意度,对提升企业营销的精准程度及迎接未来的挑战有具有重要意义。
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