金融领域的竞争日趋激烈,农村信用社推进股份制改革由2003年8月国务院出台《深化农村信用社改革试点方案》(国发[2003]15号)后开始推动实施。方案对农村信用社改革提出了明确的方向,要求农村信用社改革依照“明晰产权关系、强化约束机制、增强服务功能、国家适当支持、地方政府负责”的原则开展。至此,新一轮改革正式拉开序幕。农村信用社在这一大的前提和背景下,迅速进入转型期,如何才能适应日新月异的市场变化,是摆在农村信用社面前的一道重要的难题。在金融产品同质化严重的今天,竞争加剧,现代金融企业的竞争实质就是人才的竞争,建立一支高度认同企业经营理念、业务熟练、作风优良的员工队伍,将是转型成功的关键。然而,农村信用社整体基础比较薄弱,员工素质参差不齐,急需通过员工培训统一思想,增强业务技能。师资队伍的质量在员工培训中起到决定性作用。企业的师资队伍大多来自各岗位上的优秀员工,通过兼职的方式开展授课,这个群体被企业称为内部讲师。但由于内部讲师本身非科班出身,授课经验和能力参差不齐,这对内部讲师队伍的建设和培养提出了极高的要求。目前,一些农村信用社在内部讲师队伍建设的过程中,对内部讲师选拔随意性大,加之内部讲师的培养以及相应的管理制度也还都没有建立完全,导致内部讲师培养现状不能令人满意,跟不上企业的发展需要。因此,建设完善的内部讲师选拔、培养标准,以及依照标准制定有效的考核激励等方面的制度成为农村信用社改革发展中内部讲师队伍建设迫在眉睫的任务。本文正是基于农村信用社在转型中内部讲师队伍建设的现状背景,研究探讨适合农村信用社改革发展需要的内部讲师胜任力模型,帮助农信社在这一标准下,完善内部讲师选拔、培养、激励等过程中的流程和制度,搭建一支符合企业需要的内部讲师队伍。本研究以A省农村信用社为例,研究符合农村信用社适用的内部讲师胜任力模型。在建立内部讲师胜任力模型阶段,采用文献分析法、专家小组讨论法、行为事件访谈法和问卷调查法等方法收集与内部讲师素质相关的一手资料。在构建胜任力模型过程中,采用SPSS统计分析软件以及AMOS结构方程验证检验所构建的胜任力模型的信度和效度,进而构建出符合企业的、科学的内部讲师胜任力模型。最后,本研究将模型包含16项胜任力特征,7个结构维度应用于A省农村信用社内部讲师的选拔、培养、考核激励以及职业生涯规划的实践中,为农村信用社的内部讲师队伍建设提供了有力的依据。