从20世纪80年代，各种管理体系标准蓬勃发展，各国各企业都认识到建立和执行管理体系标准的重要性和迫切性。其中一些管理体系标准是标准化组织和工业协会准备的标准。另外一些管理体系标准是强制性的，规定符合标准要求是产品或服务上市销售的前提，政府法制部门和大型采购代理经常发布这样的标准。 EQS是XXX公司根据企业自身特点和实际运行情况制定的一种特殊管理体系标准。该管理体系是建立在ISO9001：2000和TS16949的管理体系标准基础上，但增加了XXX公司的特殊要求，这些特殊要求主要是体现在16个主要方面。EQS管理体系是一个非常综合的管理体系，由于时间和篇幅的限制，本文只能选取16个方面中的2个方面，即管理评审，绩效分析和改进作为主要研究对象。管理评审和绩效分析、提高程序两者之间密不可分，都是公司建立有效管理体系的核心部分，而绩效分析和提高是管理评审最重要的输入部分，管理评审是完善绩效分析和提高的最重要的途径。 本文的主要工作集中在： 1．评述了XXX公司原有管理体系存在的问题，提出执行EQS管理模式的意义和要求。 2．根据执行EQS的要求对管理评审，绩效分析和提高这两方面作实证分析。 3．对执行EQS管理模式的有效性进行评估。 本文组织如下：第一章，介绍选题的意义和背景。第二章，评述质量管理体系中存在的利弊，同时对EQS管理体系作介绍，包括执行EQS的目的、构成、意义、指导方针、执行要求和评估。第三章，重点对EQS中对管理评审的执行进行了实证分析，对EQS同ISO9001中管理评审的差异进行分析，对EQS中管理评审程序的输入和输出进行论述，从发现问题和解决问题的角度提出如何走出管理评审存在的怪圈的措施，对执行EQS管理评审过程中心得体会进行总结。第四章，对XXX公司如何将平衡记分卡同绩效分析和提高相结合进行实证分析，特别针对平衡记分卡在XXX的应用进行了介绍和论述，对如何做好平衡记分卡也作了详细的探讨，从而满足了EQS中的绩效分析和提高程序的要求。第五章，EQS不仅有其特殊的标准要求，它还针对各个要求制定了严格的评估标准，而这一章将特别对其评估进行了介绍，由于篇幅的限制本章只对管理评审、绩效分析和提高两部分EQS的要求进行介绍。第六章，主要对执行EQS管理体系过程中获得的启示和存在的问题进行了论述和总结。