选址是所有实体店铺的经营者无法回避的工作,将直接影响店铺未来的经营业绩,对书店而言也不例外。由于W企业在书店选址过程中存在影响因素缺乏统一标准,各因素缺乏合理权重指标,决策过程主观性强等问题。因此,为提升书店选址效果,开展了相关研究工作,建立了W企业书店选址评价体系。首先,确定W企业书店选址影响因素是建立书店选址评价体系的第一步。通过运用德尔菲法,以W企业内部相关人员组建专家团队,开展多轮调研工作,确定了W企业书店选址的影响因素:客源情况、商业环境、成本费用、到达便利性、物业情况、未来发展趋势等6项书店选址一级影响因素,以及18项二级影响因素。然后,在此基础上,运用层次分析法构建W企业书店选址评价体系的层次结构模型,构造判断矩阵,进行一致性检验,明确了各影响因素对书店选址而言的权重系数。研究发现:在一级影响因素中客源情况的重要程度系数最高,其它影响因素重要程度排序依次为商业环境、成本费用、到达便利性、物业情况、未来发展趋势。在选址决策时不能过分重视某一影响因素,需要根据科学的分析结果进行合理综合判断。研究还发现,同一归属下的二级影响因素重要程度排序存在显著差异。例如,同属于客源情况的二级影响因素学生客源、居家客源、办公客源,其重要程度总排序分别为第1、第6、第11;同属于到达便利性的二级影响因素公交到达、驾车到达、停车便利性,其重要程度总排序分别为第4、第16、第9等。因此在进行选址决策时有必要考虑二级影响因素,以确保充分考虑到了某些细节问题,保障决策结果的合理性。最后,将W企业书店选址评价体系运用到Z市书店选址实践中,对三个备选方案进行分析,根据合理的权重综合考虑各选址影响因素,最终Z市新区步行街选址备选方案因学生客源等重要因素具备优势,被判定为综合最优。经实践,不仅解决了实际选址问题,还例证了该评价体系的有效性。与现有书店选址问题的文献相比较,本文构建的评价体系对企业而言具有针对性、系统性、适用性优势。