曾经,国有企业是社会上大多数人羡慕的单位,但随着市场经济的深入推进,同质化竞争的加剧、员工自由择业的机会增多等因素影响,员工队伍流失率居高不下,对企业生产经营、队伍稳定、安全生产等提出了严峻挑战。员工的流动有诸多因素,比如,组织是否具有可持续的发展能力,是否有完善的人力资源管理机制,是否有吸引力的薪酬福利待遇,是否为员工规划了清晰的职业生涯前景等。对影响因素的客观分析和采取相应的措施,对于减少员工流失率、促进人才资源有效发挥作用、推动企业健康发展具有十分重要的意义。本文在广泛阅读有关人力资源、提高员工忠诚度文献资料的基础上,对提高企业员工忠诚度的影响因素进行了梳理,结合国有企业管理现状,提出了提高员工忠诚度的指标体系,该体系包含了企业发展和员工关注两类指标。以中国石油浙江销售公司为例,通过发放问卷调查描述性统计和回归分析进行实证研究。利用数学模型建立员工忠诚度影响因素指标体系,通过综合模糊评价法,对不同地区员工离职率的差异进行评价和分析,对企业制定有针对性的措施具有积极的指导作用。根据调查问卷、实证分析和数学模型综合研究发现,影响员工忠诚度的因素中,按照敏感度的高低,排在前三位的依次为:工资福利、工作环境、企业氛围。据此,本文提出了提高企业员工忠诚度的对策:建立良好的企业环境,为员工提供和谐的工作氛围;完善内部人才成长机制,为员工成长提供岗位晋升空间;设计合理的薪酬体系,以良好的待遇留住人;重视员工职业生涯的发展,为员工成长提供清晰的发展定位;加强培训工作,帮助员工提升发展能力;拓宽员工成长空间,促进身份角色顺利转换;塑造以人为本的企业文化,增强企业的凝聚力。