小组工作介入大连市H互联网企业员工职业倦怠问题的实务研究

来源 :大连海事大学 | 被引量 : 2次 | 上传用户:gir1s
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“互联网+”模式正在如火如荼的发展,白日化的行业竞争下,互联网企业对于员工的要求日渐严苛,员工压力大的现象接踵而至,而压力过大会让员工产生职业倦怠感。严重的职业倦怠会让员工身体上感觉疲倦,心理上产生负面情绪,且工作投入度和专注力也会受到身体和心理的影响。随之,员工的工作效率和效果会下降,不利于企业长远的发展。本研究将大连市H互联网企业员工作为研究对象,将员工的职业倦怠作为研究问题。运用文献法搜集国内外关于员工职业倦怠的相关文献,并运用问卷调查法和访谈法来分析大连市H互联网企业员工职业倦怠的现状以及产生职业倦怠的影响因素。通过观察和访谈部分员工并结合问卷分析的结果,发现员工职业倦怠的主要表现为态度淡漠、情绪焦虑、丧失工作热情等。造成这些问题的原因包括工作因素中的工作时间长,负荷重,工作压力大,自身因素中的缺乏明确的自我认知以及未有明确的职业规划。基于此,本研究剖析了在缓解企业员工职业倦怠问题上,小组工作所能发挥的优势与作用。从而在认知行为理论和优势视角理论的指导下开展了六次小组活动,帮助小组成员澄清职业倦怠问题,释放职业倦怠负面情绪,了解与掌握更多缓解职业倦怠的方法,改变认知和发现优点来增强缓解职业倦怠的能力,进而改善职业倦怠的状况。最后通过每次小组活动后的过程评估与反思,以及用访谈、社工自评、满意度调查、前后测对比进行的结果评估来检验服务的成效。发觉小组成员的职业倦怠问题有所改善,验证了小组工作介入互联网企业员工职业倦怠问题具有操作性和有效性,有利于缓解互联网企业员工职业倦怠问题。
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