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电子资源在当今图书馆馆藏中的作用日渐凸显,尤其是高校图书馆的电子资源已经成为全校师生教学和科研必不可少的重要学术资源之一。据相关统计显示,目前我国大中型高校每年用于电子资源采购的经费已经占到图书馆总经费的30%左右,有些高校投入的电子资源经费甚至达到总经费的50%之多,针对如此庞大的需求,高校图书馆如何才能在种类繁多、良莠不齐的电子资源市场中正确选择高质量、高效能且适合自身发展的资源从而提高图书馆的整体服务水平和众多读者的满意程度呢?这就为高校图书馆如何对现有电子资源以及准备采购的电子资源进行科学管理和有效评价提出了挑战,图书馆也应该了解其投入在电子资源建设上的大笔经费是否真的物有所值,用户对已有资源的使用情况和对未采购资源的实际需求等,这些数据的得出要求图书馆必须建立起一个能够全面反映电子资源在学术性、适用性、功能性及性价比等方面都符合自身情况的有效的评价指标体系。
本文在介绍国内外高校对电子资源服务绩效评价发展现状的基础上,总结并借鉴前人的经验,分析实际存在的差异,把影响电子资源服务绩效评价的具体因素作为重点,并最终尝试建立起一个相对合理的电子资源服务绩效评价指标,以天津商业大学图书馆电子资源为例解析电子资源服务绩效综合评价指标,以期能够对高校图书馆电子资源的选择和采购,并最大限度地实现其价值有所帮助。