近些年来,随着白领员工数量的增加和生活节奏的加快,大城市的就业环境已远远不同于十年前。同时,现在年轻一代的白领员工也有着与父辈们不同的人格特质、家庭责任和工作压力。而以往的工作倦怠研究有很多的局限性。本研究基于在上海市工作,年龄位于25到30岁的年轻白领,采用问卷调查与统计的方法,对回收的178份问卷运用SPSS14.0进行数据分析,主要运用了探索性因素分析、信度分析、独立样本t检验、方差和回归分析等方法,研究了年轻白领的主动性人格、角色压力和工作家庭冲突对工作倦怠的影响,同时考察了情感承诺在其中的作用以及人口学差异的影响。本研究的主要结论为:1.主动性人格反向预测工作倦怠,且主要通过影响个人成就感。2.主动性人格正向预测情感承诺,并通过情感承诺(完全中介)来影响工作倦怠。3.角色压力正向预测工作倦怠。角色冲突影响情绪衰竭和玩世不恭;角色模糊影响三个因子。4.情感承诺没有在角色压力与工作倦怠间充当调节作用。5.工作家庭冲突正向预测工作倦怠,且主要通过影响情绪衰竭。同时,本研究还考察了人口学变量的影响,发现性别对主动性人格有影响;性别对工作家庭冲突有影响;学历对工作倦怠有影响。本研究提出的影响模型大部分得到了验证,结论丰富了当今环境下对于工作倦怠的实证研究,为企业和员工提供了较好的指导和实践意义。