本文选取一家国内的商业银行A银行作为案例研究,列举了数个国内外个人理财的业务的相关学者的理论,从目前我国国内的商业银行的个人理财业务的特点出发,针对国内外理财业务的现状、国外理财业务的发展趋势、国内理财业务的产品分类以及我国理财业务存在的问题这几个热点问题进行了深入的探讨研究。再结合A银行个人理财业务的开展现状,进而对我国商业银行个人理财业务提出了应对策略。本文系统的回顾了A银行的理财业务发展历史,对A银行个人理财业务面临的问题及产生的原因进行了研究。在此基础上,通过对A银行的个人理财进行问卷抽样分析建立了质量分析体系分析了A银行在理财服务、渠道建设等方面存在的问题。针对目前的这种情况,本文同样提出了我国商业银行个人理财业务的解决办法,即将差异化产品营销贯彻到整个商业银行理财业务中去,加大对产品开发与科技的投入力度,不断提升我国商业银行个人理财业务服务的整体水平,为客户能最终实现其投资目标提供帮助。本文以商业银行发展个人理财业务为主线,通过评价指标体系和SWOT管理工具分析了商业银行发展个人理财业务面临的机会和挑战,提出了商业银行的应对策略,主要结论是：商业银行发展个人理财业务在群众基础、客户需求等方面具备优势,但在人力资源结构、金融服务创新方面亟待加强,并涉及到商业银行个人理财业务客户满意度评价指标的构建、商业银行内部管理优化等问题；通过案例分析视角的金融服务分析,有一定的创新意义和实际应用价值。