【摘 要】
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个人理财业务是指银行利用客户的各项资金资源而推出的一项金融服务,意在满足客户多种多样的理财需求。近几年随着需求的增大,银行个人理财业务开始了飞速发展。然而过快的发
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个人理财业务是指银行利用客户的各项资金资源而推出的一项金融服务,意在满足客户多种多样的理财需求。近几年随着需求的增大,银行个人理财业务开始了飞速发展。然而过快的发展也带来了或多或少的问题,比如各银行间竞争出现盲目性,理财产品相互模仿导致产品同质性较高,客户经理专业素质参差不急等等。本文首先对我国银行业个人理财产品营销的市场环境和竞争环境进行了分析,阐述了我国金融市场对外开放、利率市场化以互联网金融兴起的背景,和来自同行业、非银行金融机构以及互联网金融的强大挑战。之后简要对比了国内外个人理财业务的现状。最后对建设银行保定分行及其理财业务做了一个全面的介绍,并以建设银行保定分行个人理财产品营销的发展为例,采用了发放调查问卷采集信息以及有关资料收集整理的方法,从建设银行的品牌塑造、理财产品宣传、理财产品设计以及客户体验等等方面做了细致的调研,研究了建设银行保定分行个人理财产品的营销和所调研客户的行为,并发现其存在银行支行网点产品宣传不到位,个人理财产品设计不合理,理财产品交易方式落后以及客户经理专业能力欠缺等问题,最后相应的提出了一些比较实际的解决对策。
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