20世纪90年代以来，信息技术及其应用经历了另人瞠目结舌的发展历程，信息技术的产品深刻的影响了企业的核心战略和运做模式，并且这种影响还将随着时间的推移进一步渗透和深化。虽然IT技术对于企业非常重要，但是大多数企业的IT系统并不能满足企业的需求，因此近年来，企业越来越倾向于将他们的IT管理的全部业务或者其中一部分重要的外包出去。本论文在此趋势上研究了IT服务外包的理论动因。本文借鉴了国外的IT服务外包研究专家对IT服务外包理论动因的分析，发现其理论都有缺陷，忽略了组织与外包商组织之间的关系及组织间重复进行交易的情况。因此本文从分工理论以及价值链理论对IT服务外包理论分析加以补充，再加上核心竞争力理论和交易费用理论，很好的解释了企业采取外包战略的理论动因。分工理论是IT服务外包产生的理论前提，分工可以使每个劳动者的熟练程度提高，从而提高了劳动生产率。对于企业来说，分工使企业专心于核心业务的发展，形成规模经济。价值链理论使企业研究企业产生价值的来源，研究自身在哪些环节上具有比较优势，集中力量培育并发展这种优势。核心竞争力理论使企业在经营活动中抓住关键的，也就是企业的核心能力，使企业能以比竞争者更低的成本进行价值增值活动，把主要精力应该放在核心业务上，利用核心竞争力保持企业的可持续竞争优势，而要将非核心竞争力的职能外包出去，更好的利用了外部外包服务商专业的技术和管理，提高了企业自身IT业务，获取了更大的竞争优势。交易费用理论使企业经过判断后，发现利用中间组织来获取资源的成本费用最低时，外包就不可避免的成为企业最佳的战略选择。交易费用理论是企业是否选择外包的决定性理论，而企业是否选择外包战略的度量标准就是交易费用。同时，IT服务外包作为一种先进的竞争策略，以其明显的优势正在被广大企业所接受，但也应该注意到不合理外包的风险。由于企业选择外包而产生的代理问题，极有可能给企业带来诸如高成本的风险问题，信息不对称情况下的风险问题，以及机会成本的风险问题。技术更新速度太快，往往会随着时间的推移而降低技术成本，而外包商却并没有随之降低成本，反而相对的提高的成本；IT服务外包商往往比企业掌握着更多的信息，从而造成了企业和外包商之间信息不对称形成的风险；还有就是企业把IT系统外包给专业的企业，而减少了企业学习信息技术的机会，同样也是企业的机会成本风险。因此本文在最后部分给出了IT服务外包风险的防范及处理方法，防范包括从战略高度决定外包，实施外包成本核算，考核和确定合适的外包商，签订完善的外包合同，及企业应不断学习，而IT服务外包风险的处理包括建立有效的IT服务外包管理机制，建立IT服务外包事务管理机构，以及企业和外包商之间形成紧密的合作关系。