随着我国证券市场的发展和监管环境的变化，证券经纪业务正面临着严峻的挑战，客户流动日趋频繁，利润越来越薄，竞争日趋激烈。　　本文把“如何做好证券经纪业务”作为研究对象，通过对我国证券公司经纪业务发展现状及客观环境的分析，结合Z证券公司的案例，在运用企业战略管理、市场营销、人力资源管理等理论知识的基础上，对我国证券公司经纪业务发展中面临的问题及原因进行分析，对现有环境下，证券公司经纪业务的发展提出针对性的建议，从构建“经纪业务体系”发展的框架，探寻出证券公司经纪业务应按照“以客户为中心，以市场为导向，加强市场营销力度，全面客户关系管理，在以人为本的前提下，控制风险，压缩成本”的思路走可持续发展之路。　　首先证券公司要以市场营销的4P组合为根本出发点，围绕产品，价格，渠道，促销来重新构造证券营销体系。要重视营销环境建设，要通过各种体制充分保证券营销体系的顺利进行，同时重视运用心理营销、伙伴营销、知识营销等新型的营销观念。　　其次证券公司要系统完整地收集分析客户信息，深入研究客户的心理行为特征，通过各种互动方式为有价值的客户提供个性化的产品或服务，不断提高客户的满意度、忠诚度。　　最后要重视人力资源经营问题，不断的加大对人力资源的投入，建立涉及组织管理和业务信息管理，覆盖经纪业务前台、中台和后台风险控制的全面风险管理系统，压缩业务成本，推进低成本领先战略。