近些年来,随着信息化技术与云计算技术的不断发展融合,SaaS(Software-as-a-Service)模式作为一种新型商业运营模式应运而生。同时人力资源信息化建设作为企业集团管理发展中的重要组成部分,为了降低运营成本、提高运作效率,建立管理一体化服务平台,越来越多企业开始建立人事信息化平台。而传统信息化软件开发模式具有开发周期长、开发成本高、维护费用多以及流程定义开发完成后用户不可修改等缺点。而SaaS运营模式凭借其开发成本低、维护费用少及使用方便等优势深入到各行各业。随之而来的SaaS模式在不断发展的同时也暴露出了数据安全、数据扩展以及多租户的可配置等问题,这些问题都亟待解决。针对以上问题,本文通过对云计算虚拟化技术、Multi Tenant技术和Redis等技术的研究,将多租户理论和技术应用于人力资源共享服务中心系统中,设计并实现了一种支持多租户访问、服务可定制、租户数据隔离的应用系统。本文介绍了该系统的框架结构和功能模块,该系统分为三大部分:SaaS基础应用层、功能控制层以及服务器端基础设施层;并且针对SaaS模式下可配置问题形成了一套基于流程配置引擎、消息设置引擎、模块配置引擎的功能可配置的方案,该方案主要是针对平台功能、流程定义以及用户个性化操作等方面可配置来设计的,该配置方案使得租户可以简单、快捷的按需定制服务平台,租户使用流程设置引擎可以轻松的完成对流程的定义与修改,大大地提高了工作效率。其次,对SaaS模式下系统多租户模式进行了详细设计,设计出了一种新的多租户架构模式,从数据的存储、数据共享、租户的访问、数据源的动态选择等几个方面设计来确保租户数据的共享与隔离。最后,从系统权限、数据安全以及日志监控等方面对系统安全做出了详细设计,主要是保证系统的运行的稳定性与可靠性。本文在对多租户技术充分研究的基础上,开发实现了多个租户共用一套软件系统,软、硬件的维护都统一管理,这大大降低了在软件维护方面的开销,避免了各个机构自身系统开发和维护所需的成本代价。本文所设计的SaaS模式工作流平台具有鲜明的多租户、可配置特性,实现了多租户按需定制服务功能,达到了企业快速、便捷、廉价的搭建信息化平台的效果,适合为不同企业提供SaaS应用,在一定程度上具有相对应用价值。