互联网的发展和大数据时代的到来使企业精准营销成为可能。通过收集消费者的购买方式、偏好和个人信息等数据，企业为消费者提供更精准的目标营销，完善产品运营，提升用户体验。但是，另一方面企业对用户信息数据的大量收集，也引发了用户对隐私问题的关注。持续的隐私关注降低了用户对网络使用的安全感，导致网络行为的减少或规避特定网络平台的使用，将严重影响企业大数据精准营销的效率（蒋玉石，2015）。根据福雷斯特研究公司2001年10月的报告显示，大约60％的线上用户担心在线上提供个人信息，抑制了2001年大概150亿美元的潜在电子商务收入(Kelley，Denton，and Broadbent，2001)。　　现有文献中对隐私研究的层次可以划分为个体、团体、组织和社会四个层次，发现绝大多数的研究都集中在个体层次，而组织层次和社会层次的研究较少，团队层次的研究更是没有涉及。通过文献梳理，本研究发现个体层面的隐私研究文献大多探讨企业与个体之间的信息披露以及这种披露行为对用户隐私关注的影响，而对群体交互情境下隐私关注的生成和影响机制缺乏深入研究。事实上，以社群交互为核心的网络虚拟社区正成为顾企价值共创、用户体验分享和营销创新的重要平台。学术界和社区运营者应当重视虚拟社区中用户的隐私关注。但是，学术界对该领域的隐私关注问题尚缺乏必要的研究。在web2.0时代，个体的隐私关注不再仅受到自身特征的影响，也会受到个体所在群体中成员的影响，这种现象在社交媒体环境中尤为明显。所以，从群体层面、交互角度去探讨隐私关注的影响机制对企业如何改善虚拟社区中用户隐私关注有重要意义。　　本研究以虚拟社区的群体交互情境为研究背景，探讨社群交互对信任及隐私关注的影响，并分析隐私体验在社群交互与信任之间的调节效应。本文运用问卷调查法收集数据，主要以虚拟社区平台用户为研究对象。运用SPSS19.0和AMOS17.0统计软件对回收的290份有效问卷进行数据分析，并对本文的研究模型进行验证和修正。实证分析结果表明，互动频率、响应性对成员的隐私关注有显著的负向影响，而互惠互换和情境性对成员的隐私关注影响不显著;社群交互的四个维度均与成员之间的信任呈显著的正向相关关系;信任在互动频率、响应性与隐私关注之间的关系中起部分中介作用，在互惠互换、情境性与隐私关注之间的关系中起完全中介作用;调节效应的结果显示，隐私体验对互动频率、互惠互换与信任之间的关系具有正向调节作用，但对响应性、情境性与信任关系的调节效应不显著。