危机事件的发生通常会导致人员和财产方面的损失,打断企业正常的生产经营,并造成恶劣影响。鉴于信息披露要求的强制性,事故公告是上市企业普遍所利用进行危机沟通的手段,公众主要通过企业所披露的公告内容了解企业危机发生的原因、进展和影响。研究企业危机影响、危机信息披露以及信息媒体作用的对企业有效应对危机并持续运行具有重要意义。基于先前文献的研究,本文梳理了危机理论和危机沟通理论,结合信息媒介相关理论,以企业事故公告为例,详尽地分析了利益相关者对于不同企业危机信息的反应过程,并讨论了信息媒介在危机情境中所起到的调节作用。目前的研究主要集中在某事故对于企业股票反应的影响,但是由于危机信息公开所造成的影响是持续性的,而关于投资者在不同时间对于事故公告中各内容的关注差异还没有被研究,本文拓展了这一部分的研究。先前事故研究的对象主要是特定事故且主体是发达国家或易发特定事故的国家,并且多数研究更加注重于事故发生对于股票市场的影响,而基于中国企业事故公告提供的数据所进行的实证研究仍比较缺乏,本文补充了这方面的实证研究。本文搜集2007至2018年中国沪深两市A股上市企业的220起安全事故公告并量化其内容,通过事件研究法证实了股票对于企业危机事故的消极反应。结合利益相关者对于环境不确定性的感知,本文利用多元回归法探究了利益相关者对于企业危机自我披露信息的反应过程。实证结果表明,在事故公告发布较短时间内,利益相关者对于人员损失、财产损失以及企业事故公告披露速度较关注,但是在较长时间后,事故未来发展不确定性是利益相关者最为关心的一项内容,因此利益相关者对于企业危机自我披露信息的反应过程是由影响不确定性、响应不确定性到状态不确定性。同时,本文发现,媒体报道和分析师推荐在危机情境下的企业信息披露对股票价值的影响中都有调节作用。若事故未引起太多新闻媒体注意,采取抢雷行为的企业股票反应会更好,但是,若媒体已经发布较多关于事故的新闻,抢雷策略效果不佳;另外,历史的分析师推荐为在事故公告中表现出未来不确定性的企业股票反应提供缓冲作用。本文验证了信号理论和情境危机沟通理论在危机情境中的应用,补充了企业危机管理领域的实证研究,并为企业在现实中发布危机信息提供建议。本文的研究结论和建议提出有利于企业利用危机应对策略更有效地降低危机损害、提高危机沟通能力。