企业兴衰,关键在人；各层次员工的数量和质量决定着企业的员工队伍结构,而好的员工队伍结构对企业的发展举足轻重。为了建成一流的石化后勤服务体系,制定人力资源优化配置规划,并提出切实可行的保障措施,是兰州石化矿区服务事业部亟待解决的一个重要课题。兰州石化矿区服务事业部作为兰州石化后勤服务系统的管理和服务部门,承担着生活基地内的职工住房建设、物业管理、医疗卫生、企业客运通勤以及企业离退休职工管理、幼儿托教、社区文体活动等业务。随着企业生产建设规模不断扩大及兰州石化生活基地逐步完善、配套,兰州石化矿区服务事业部成为中油集团在兰企业的主要生活基地。本文以兰州石化矿区服务事业部人力资源优化配置为研究对象,以现代人力资源理论为指导,在对兰州石化后勤服务系统现有人力资源状况全面分析后,提出了2007-2011年人力资源优化配置规划。针对管理人员存在的问题,运用德尔菲法和经验预测法,提出重新构建矿区服务事业部组织机构设计方案,合理设计管理层次,准确配置各层次管理人员数量和质量,使之与企业发展相匹配,努力培养和造就一支政治素质高、善经营、会管理的管理人员队伍；针对专业技术人员偏少、成长通道狭窄、上升空间不足等问题,结合矿区服务事业部重点产业规划项目,提出创新专业技术人才体系,培养和造就一支掌握先进科学技术、学术造诣深、能够跻身产业技术前沿的专业技术人员队伍；针对操作服务人员冗员严重、高等专业技能人员匮乏、专业结构不合理等问题,运用趋势法,结合后勤服务业务关键岗位特点,开拓思路,较快速度地建成一支掌握专门技术、具有高超和精湛技艺的操作服务人员队伍。为了保证人力资源优化配置规划的实现,本文提出重构矿区服务事业部人力资源管理体制,创新人力资源优化配置机制,配套完善员工培训体系,适度引进与内部调整相结合的优化配置措施。设计更加符合现代企业制度,能够适应企业快速发展的人力资源优化配置方案,为石化企业、为矿区服务事业的快速发展提供保证。