S公司BPR应用研究

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【摘要】

：

业务流程再造是20世纪90年代兴起的企业管理方法,其思路是通过对企业运作、经营的基本问题进行重新思考,以顾客需求为导向,从流程的角度整体地看待企业面临的问题、整合企业的各种资源,从而显著地提升企业自身能力和经营业绩。S公司是一家国有的船舶代理企业。随着船舶代理市场的开放,S公司面临的来自顾客、竞争和变化三种力量的挑战更加严峻。本文以S公司为研究对象,根据业务流程再造的核心原则和操作原则,应用生命周

【作者】

：

庄海疆

【机构】

：

厦门大学

【发表日期】

：

2008年05期

【关键词】

：

业务流程流程再造船舶代理

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