公共危机管理视角下的政府信任修复策略研究

来源 :苏州大学 | 被引量 : 6次 | 上传用户:yoki1120
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当前,我国社会正在转型的关键阶段,经济基础和上层建筑的发展速度不完全一致,系统设计和改造的政府职能也相对滞后,这些因素造成了逐渐增多的社会矛盾的激化以及问题的产生。另外由于政府的行政开支一直很大,往往有不作为的情况和腐败问题,从而使政府本有的合法资源持续的降低,有的甚至出现了破坏,这种情况在公共危机的时候便会凸显。公共危机,由于它具有突发性、紧迫性和危害很大的特征,会给大家的生活以及身体健康造成很大的危害。因为目前中国的公共应急法制系统和危机管理财力保障体系、政府对于公共危机决策的滞后性以及危机管制中政府信用缺失等原因,同时公民的民主和法律的意识也在不断的提升,空前高涨的参政议政和维权的热情,导致公共危机情境下的政府信任破裂更为严重,所以,在公共危机管理过程中采取何种策略来修复政府信任问题就显得尤为重要。本文基于这样的背景,在分析公共危机情境下政府信任与传统社会相比表现出的独特性的基础上,阐释了公共危机管理与政府信任的双向互动关系,分析了危机环境的特殊背景下我国政府信任面临的多重困境,反思了政府信任水平破裂的根本原因,并提出在公共危机管理不同阶段政府信任修复的策略。
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