突发公共事件发生后,政府应当做好舆情管理与引导,及时、客观、准确、全面地向社会发布消息。第一时间抢占突发公共事件话语主动权,正确有力地引导舆论,是快速平息事态、稳定社会情绪的关键所在。随着互联网的快速发展,构建起了一个全新且自由开放的互动平台,网络舆情逐步走进人们的视野,成为社情民意的“风向标”。互联网使基层政府在了解民意、推进政府信息公开、加强互动,缓解公众情绪等方面起积极作用之外,也在维护社会稳定、提高政府公信力方面带来了巨大挑战。近年来,我国突发公共事件呈现出多发易发、后果严重、波及面广等特点,给网络舆情管理带来了极大的挑战,严重影响了我国经济社会发展和政治社会稳定。大量实例证明,妥善处置突发公共事件的一个关键措施,就是正确引导舆论;舆论引导能力的大小,很大程度上决定了事件处置的成功与否。提高突发公共事件的网络舆情引导能力,是摆在政府公共管理面前的一个重大课题。目前,沈阳市政府在处理突发公共事件过程中,网络舆情引导方面,还存在着信息发布不够及时准确、与媒体沟通机制不够健全、应对舆论危机措施不够得力等问题。针对这些薄弱环节,沈阳市政府应着重加强突发公共事件的信息发布工作,提高与新闻媒体的沟通交流能力,健全网络舆情引导机制,提高自身公信力,从而为快速稳妥地处置突发公共事件奠定坚实基础。