随着社会经济的发展和科学技术的进步,企业文化所起的作用日益突出。20世纪90年代以来,电信行业的经营环境发生了重大变化。政企分开、邮电分营、电信重组、技术进步、以及市场竞争的日益加剧等,都要求电信企业文化重塑企业文化。因此,尽快提高湖南电信企业管理水平,增强湖南电信在通信行业竞争力已经成为刻不容缓的课题。以企业文化理念为代表的文化管理方式是当代管理学理论的重大突破,众多企业的成功经验证明：建设优秀的企业文化是企业发展的必经之路。本文结合湖南电信企业的实际问题,认为应及时更新管理理念,大力建设适应湖南电信企业特点的企业文化。文章首先阐述了中国电信与湖南电信的发展历程,随后对湖南电信企业文化的现状加以分析,主要从员工流失、建设学习型组织的必要性、服务型企业文化的建设有待加强三个方面进行分析。文章论述了湖南电信企业文化的特点,对现有企业文化进行分析,针对当前存在的问题提出了重塑湖南电信企业文化的具体方法——建立“高承诺组织”、学习型组织与企业文化、完善服务型企业文化的具体措施。