无线泛在网络已经是公认的无线移动网络的未来发展方向,无线泛在网络的管理问题也已经成为了广被关注的无线泛在网络的研究热点之一。无线泛在网络环境是典型的多业务、多技术、大规模、复杂的异构网络环境,同时,它还具有不同于现有网络的特有的管理特点,因此,传统的网络管理框架、信息模型远远不能满足对无线泛在网络的管理需求,比如：业内对复杂网络统一管理的框架尚未达成共识；缺少对具有协同、融合等特点的无线泛在网络环境的管理方法；缺少融合上下文感知计算技术等无线泛在网络关键技术、支持信息共享的管理信息模型。因此,无线泛在网络管理框架与信息模型已经成为实现无线泛在网络可管理的首要难题,是无线泛在网络研究领域的核心与基础问题之一。在综合分析无线泛在网络管理特点以及相关研究的基础上,本论文围绕其网络管理框架与信息模型展开研究。本论文的主要研究内容与创新点如下：(1)研究了无线泛在网络管理的各用户角色之间的关系,指出各用户角色是管理服务的使用者与提供者的统一体。同时,分析了各用户角色在客户关系管理、业务管理、网络资源管理等方面的管理功能需求,提出了无线泛在网络的管理目标,指出了支持管理服务组合的必要性。(2)总结了网络管理框架在ITU-T、TMF、3GPP、IETF等标准组织中的研究现状,提出了支持管理服务组合的无线泛在网络管理框架,在此基础上,提出了一套基于SOA,由ES,NM,DM,E-OS共同参与的参考模型。(3)归纳了上下文感知计算技术、基于本体的共享管理信息模型的研究现状,提出了基于上下文感知计算技术、本体、共享管理信息模型的无线泛在网络管理信息模型的建模方法和通用模型。(4)以无线泛在网络管理信息模型的建模方法、通用模型为基础,提出了应用于客户关系管理系统的客户管理信息模型,并通过OWL-NM完成该模型设计；(5)结合无线泛在网络的上下文感知计算技术,提出了网络管理信息模型的数据采集的改进方法。