JLYA保险经纪公司业务发展对策分析

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改革开放以来保险业蓬勃发展,专业化程度不断提高,保险中介机构纷纷成立。各大企业集团出于加强风险管理,节省保费的角度考虑出资设立保险代理公司、保险经纪公司等中介机构。一汽集团亦于2004年设立了一家专业的保险、风险管理机构——JLYA保险经纪公司。该公司作为专业的保险中介机构和一汽集团的三级子公司,自成立以来协助一汽集团各成员单位建立了保险管理的通道,堵塞了保险管理的漏洞。通过降低保险成本、协助保险索赔和实现佣金收入等多种方式为集团创造了不菲的综合价值。虽然如此,客户并不十分认可我公司的作用,由于种种错误的认识而从内心里排斥我公司协助其进行保险安排。从2007年开始,业务规模的增长率一直低于行业的增长率,客户出现了大量流失。为解决公司发展中的问题,找寻下一步的业务发展策略,本文使用了SWOT分析法,分析了公司所处环境中的机会与威胁,识别了自身管理中的优势与劣势,提出了一些公司的发展策略。首先,利用PEST分析模型分析我公司业务发展的外部环境。宏观经济持续高速增长为保险经纪的发展提供了空间;国家不断出台的支持保险业做大做强,规范保险业合规发展的政策、法规,为保险经纪的发展提供了市场机会;人们不断提高的保险意识和保险需求,为公司的业务开展提供了动力;网络技术的发展,网络购物的发达,为保险经纪公司的市场拓展开辟了又一渠道。机会存在,威胁亦同时存在。保险行业中存在着许多对保险经纪、对我公司的错误认识,这又使我公司的业务开展增加了许多困难。部分投保人认为保险经纪公司的佣金收入造成了其投保成本的增加,宁愿放弃使用免费的保险顾问。而保险公司自身销售部门和我公司销售职能的叠加使保险公司对我公司保持着不是很合作的态度。外部不利的环境增加了公司发展的困难。其次,就内部环境来讲,公司凭借股东优势,天然享有一部分资源;完善的公司法人治理结构奠定了公司严谨的经营作风;经过近些年的发展,公司培养了一批高素质的专业人才,积累了保险经纪运营的经验,形成了公司的比较优势。除具有以上优势外,公司相对于竞争对手还存在着一些问题。如没有分支机构,公司的服务效果大受打折,市场维护与拓展不利;险种结构严重失衡,公司的经营风险比较大;忙于应付现有业务,无暇研究风险管理技术,缺乏专业价值;人才不足,员工专业结构过于同一,不利于对保险事故的分析。通过以上对我公司内外因素的矩阵分析,认为公司应该充分利用经济发展良好,市场需求甚高的大好市场机会,积极调整业务结构;增强风险管理能力,为客户和保险公司提供更多增值服务,做好防灾防损工作,体现自身专业价值;同时通过多种路径拓展营销渠道,扩大市场范围;实施多元化人才战略,培养、储备专业人才,通过多种方式改善外部印象,为公司发展创造良好的外部环境。虽然关于保险中介、保险经纪发展现状及问题的讨论与关注比较多,但大多是从行业发展的层面进行宏观的论述。目前理论界较少从某个具体的保险经纪公司的角度出发,去论证、探寻公司发展的具体模式与策略。本论文丰富了有关保险经纪公司存在问题的探讨,以我公司为例细化了关于保险经纪公司在发展过程中应采取的措施。本论文对我公司的发展和保险经纪行业的方向与定位都有一定的益处。本文问题的提出,论点和论据均从本公司的实际情况出发,对机会与威胁、优势与劣势的分析中既有行业的普遍性,又重点结合本公司的现状与资源,论证具有现实意义。本文经过分析选择的发展策略,可以为公司在未来发展中积累技术与技巧,即便不能带来立竿见影的利润增长,但却可以支持公司的长远发展,协助公司树立品牌。
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