服装品牌体验设计的方法研究

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当前,服装品牌市场的消费逐渐从温饱型转向享受型。人们消费的观念、消费成熟度和经济承受力大幅提升,顾客需求从原先的物质/功能层面,逐步上升到精神/情感层面。在此背景下,如何沟通顾客和品牌,将满足顾客体验需求与表达品牌内涵有机地结合起来,成为品牌设计的关键。 本文提示的“服装品牌体验设计”,为解决上述问题提供了新的视点。文章从品牌设计师的角度出发,以“体验”这一概念为切入点,试图为解决品牌形象的沟通问题,提供有效的理论途径和可借鉴的方法。 本文共由六章构成。第一章梳理了文章主要脉络,包括写作原由、目的、意义和思路框架等。第二章从顾客的消费体验着手,指出品牌不仅需要关注顾客的物质需求,更应将眼光放诸于他们的消费体验。同时,只有将品牌理念与满足顾客需求相结合,才能创造出真正的品牌价值。紧接着,在第三章引出服装品牌体验设计的概念。所谓“品牌体验设计”即通过体验化的品牌形象塑造,将品牌与顾客的情感、观念进行沟通,同时激发顾客参与品牌的热情,鼓励人们朝着品牌期待的方向共创品牌内涵。其结果是双方之间产生理念共鸣和利益共享。体验设计也是一种共赢互利的设计思路:满足顾客需求,产生品牌价值。第四章,就“品牌体验设计”的思路和方法作了深入探讨,这也是全文研究的重点。沿着体验设计概念中的“激发顾客的兴趣”和“让人们朝着品牌期待的方向感受品牌”的脉络,本章提出了品牌体验设计流程。这一流程以品牌与顾客的双向沟通为基础,通过感官、联想以及叙事的方式,将抽象的品牌内涵塑造成可感知的形象。如此,品牌内涵才能与顾客认知紧密连接,构筑成品牌联想的脉络结构。这其中,实现方法又是整个流程中的重要一环,它是体验设计得以实现的途径。体验设计方法分为三类:感觉设计、思维设计和叙事设计。它们分别通过刺激人们的感官、意识和身心,激发顾客与品牌的积极交流和互动。第五章,采用理论与实践结合的方式,以某男装品牌为案例,通过将理论运用于实践,从而将理论知识上升到与实践融合的阶段。第六章是全文的总结,并针对研究中存在的问题,进行了后续研究的展望。
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