本文的研究围绕产品价值展开，提出产品价值具有“二重性”，即产品顾客价值及产品企业价值。产品顾客价值是基于顾客视角，对产品价值的判断。反之，产品企业价值则是基于企业视角，对产品价值的判断。两种不同视角对产品价值的判断机理和方法是截然不同的，但其内在也存在高度的有机联系。基于此，论文分别就产品顾客价值、产品企业价值及企业策略等几个内容进行研究。对于顾客而言，产品顾客价值是其判断产品价值量大小的依据，也是是其做出购买决策最重要的基础，而产品顾客价值的内涵包括了顾客收益及顾客成本两个变量。顾客主体正是通过衡量顾客收益及顾客成本的差值来确定产品顾客价值的大小，进而以其作为产品购买的基本衡量指标。对于企业而言，产品企业价值则是企业做出经营决策的重要依据，产品企业价值包括了企业收益及企业成本两个变量，这两个变量的差值同样是企业衡量产品企业价值大小的基本依据。本文的研究内容大致可分为为三个部分。第一部分是产品顾客价值，研究重点包括：产品顾客价值组成部分及其价值源泉、各组成部分之间的联系以及不同产品间产品顾客价值的异同点等。第二部分是产品企业价值，研究重点包括：产品企业价值组成部分及其价值源泉、基于产品顾客价值优化的成本规划及基于产品顾客价值的价值规划等。第三部分旨在探究关于产品价值的企业竞争策略。针对产品价值的“二重性”，本文以产品顾客价值研究为出发点，分析顾客收益及顾客成本的组成部分及其来源，谋求产品顾客价值优化。在最大化产品顾客价值的基础上，为企业经营提供决策基础，使企业产品在市场中获得竞争优势，谋求产品企业价值最优。