【摘 要】
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我国现在的网上信访情况是,国家有投诉受理中心,各省、市、自治区也设立自己的网上信访受理平台,各地级市和县区也大都设立了网上信访平台。作者通过对国内和国外网上信访系
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我国现在的网上信访情况是,国家有投诉受理中心,各省、市、自治区也设立自己的网上信访受理平台,各地级市和县区也大都设立了网上信访平台。作者通过对国内和国外网上信访系统的调查、分析和研究,提出了一整套新的网上信访系统的设计与实现方案,构建全国统一的网上信访平台。文中全面阐述了网上信访系统的国内外现状、信访工作业务的需求、信访系统的总体设计、详细设计、系统测试等方面的内容,重点阐述了网上信访系统的详细设计和实现方法。在系统详细设计方面作者根据需求分析设计了用户操作界面、业务流程图,并为功能实现设计了存储过程和游标,提高了系统的性能和运行效率。在系统测试过程中编写了完整的测试用例,保证了系统各项功能顺利实现。目前系统测试已经完成,将为我国信访制度改革提供依据。
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