员工沉默,作为一种消极的员工行为,正逐渐成为管理学的研究热点。员工沉默现象在现代企业中司空见惯,是指员工在发现企业内部存在问题时,刻意隐瞒自己的观点而不发表意见。员工沉默会影响企业内部的信息交流和沟通,容易导致漠视和顺从的行为,影响工作满意度。员工满意度是员工通过比较期望从工作中获得的价值与实际获得的价值后,对工作的整体感受和各方面的评价。员工满意度的高低会对员工的工作积极性和企业的生产经营效率产生影响。第三方检测行业是指第三方检测机构以公正,独立的第三者身份,运用各种科学方法及检测技术,根据各类国内外的标准和法规,测试客户送检产品的各个方面,并出具有资质的检测报告。目前,国内关于第三方检测行业的相关研究很少。第三方检测行业属于高新技术行业,知识型员工占了较大比例,本文旨在探索国内检测行业员工在沉默和满意度之间的相互关系。本文梳理了国内外关于员工沉默和员工满意度的相关文献,结合现有的研究结果,构建了国内第三方检测企业员工沉默与员工满意度之间的理论研究模型,并通过对目标企业员工进行问卷调查,将有效问卷的数据通过SPSS16.0(中文版)软件进行方差和相关性等分析,来实证研究国内第三方检测企业中员工沉默的不同维度与几个员工满意度的维度之间的相互关系,并探讨一些个人属性在员工沉默与员工满意度之间所起的调节作用。本文的主要研究结论如下:总体上,国内第三方检测企业的员工沉默与员工满意度呈显著负相关性。其中,基本证实了漠视性沉默和默许性沉默与员工满意度的各维度之间呈负相关关系,防御性沉默与员工满意度及其各维度都没有相关关系。个体属性中的员工的性别、婚姻状况、教育背景、不同的工作年限和企业规模均对员工沉默和满意度不存在显著影响;年龄、企业成立年限、企业类型和岗位级别作为中介因素对员工沉默与员工满意之间的关系有一定的调节作用,但调节作用都并不显著。最后,基于以上实证分析的结果,本文提出针对国内第三方检测企业的管理建议和措施,力求减少员工沉默,提升员工满意度,以期对企业的管理具有一定的借鉴意义。