保险代理人监管问题及对策研究

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改革开放以来,我国金融业三驾马车之一的保险行业逐步进入了快速发展的时期。在市场经济环境下,作为金融领域的重要组成部分,保险行业的规模不断扩大,保险行业的服务水平也在不断提升。诚然,保险行业的大发展离不开保险代理人所做出的贡献。保险业的繁荣推动了分工的明确与精细化,保险代理人在保险业务营销过程中具有不可忽视的作用,但是随着保险业的迅猛发展以及保险代理人队伍的壮大,其中存在的一些问题也日渐凸显,保险代理人隐瞒、误导、欺诈等行为屡禁不止,虽然我国相关法律对保险代理人行为进行了约束,但总体而言,在我国保险行业目前的监管实践中,对保险代理人与保险公司并未能明确二者的差异性,也未能将保险代理人与一般的保险中介分离对待,且相对独立的保险代理人监管法律制度还未形成,加上监管经验不足等,导致保险代理人市场的混乱,监管的乏力,对公众财产安全及社会经济稳定发展带来极大的风险隐患。在保险行业市场竞争日趋激烈的背景下,保险产品创新速度加快,保险市场的监管面临更加严峻的挑战,完善保险代理人监管体系的呼声高涨,在保险行业领域亟需建立健全保险代理人监管的法律体系,采取更加有力的监管措施,运用更加合理的监管模式,构建更加符合保险代理人队伍健康、持续发展的监管体系,为推动建设具有中国特色且与国际接轨的保险代理人市场提供有力保障。本文利用文献分析法、实地调研法等方法,在阐述保险代理人内涵基础上,结合新公共管理理论、新公共服务理论、人员匹配理论、胜任力理论等相关理论,以TP人寿成都市高新支公司的保险代理人监管为例,分析当前我国保险代理人监管法律制度、监管模式等存在的问题及成因,总结美国、日本、香港等国家和地区在保险代理人监管方面的经验,并进一步结合实际,提出科学可行的完善我国保险代理人监管体系的对策。
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