自2000年以来,随着中国移动通信用户迅速增加,市场竞争更加激烈,特别是2009年3G牌照的发放,使现在三家通信行业全面竞争格局形成,移动通信增值服务也得到了长足的发展。技术升级带来的增值服务发展是通信行业发展的规律。各家运营商通过特色增值服务实现差异化服务、逐步满足用户个性化需求、提升公司的品牌影响;提高公司收入和净利润。因此,对增值服务产品和市场营销问题进行研究具有现实意义。　　本文通过分析2000年以来近十年间国外与国内移动通信增值服务的发展情况,有针对性的分析了移动增值服务的发展历程和发展方向,以及带动了增值服务收入的提高。从市场大环境,用户需求及同质业务公司情况三个方面,对比分析了增值业务发展过程中存在的问题。明晰黑龙江联通公司和十三个地市增值服务发展的机会和威胁.在2008年以来和3G业务全面开通后;随着技术的进步和信息的更新产生了一系列得问题,对这部分问题进行详细的分析打下了坚实的基础.系统而具体的分析了黑龙江联通公司营销服务管理上出现的问题。从企业的业务模式、执行力、品牌建立、竞争能力、发展不均衡等方面分析,指出本企业在增值业务发展、营销工作方面的一些实际问题,如产品策略、宣传的品牌、营销方式中的末端激励法、产品价格的促销方式和增设有效的销售渠道建设等。并提出了有针对性的宝贵建议。