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科技型中小企业是中小企业中的一个重要组成部分,是推动自主创新的主导力量。改革开放以来我国科技型中小企业取得了长足的发展,但科技型中小企业也存在着很多问题,尤其员工人力资源管理的绩效管理方式落后,管理水平较低。目前大多数科技型中小企业的绩效管理制度缺乏战略导向、衡量指标单一、忽视团队合作,不符合科技型中小企业员工的特点,已经影响了企业的进一步发展。建立适合于科技型中小企业员工绩效管理的体系已成为一个非常重要的课题。在知识经济时代,创新和学习已成为科技型中小企业必然的战略选择。实施创新和学习的战略也同时要求绩效管理过程注重工作过程的行为指标、注重团队合作、注重管理者角色的转变。关键绩效指标(KPI)是可以把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,它能使企业的战略意图体现在每个员工的工作中。因此,本文提出建立基于创新和学习的KPI绩效管理体系,将基于创新和学习战略的KPI应用于科技型中小企业的绩效管理将会是解决科技型中小企业目前所存在问题的一个有效途径。
本文首先界定了科技型中小企业的概念,并阐述了科技型中小企业在国民经济中的重要地位、分析了科技型中小企业员工构成特点,同时介绍了绩效管理的基础理论。随后在调查资料的基础上深入分析了我国科技型中小企业在人力资源管理、绩效管理方面存在的问题及其原因。最后针对科技型中小企业绩效管理存在的问题提出建立基于创新和学习战略的KPI绩效管理体系,然后详细介绍了建立基于创新和学习战略的KPI绩效管理体系的流程。