我国正处于社会转型时期,人们面临的环境复杂多变,工作压力日益增大,越来越多的迹象表明中国社会已经步入了职业倦怠的高发期。众多调查结果显示,近十年来我国公务员职业倦怠状况不但没有得到有效控制,反而呈愈演愈烈之势,基层海关公务员队伍也不可避免地受到波及。海关作为国家进出关境监督管理机关,承担着把守国家的经济大门、维护正常的对外贸易秩序的重要职责。基层海关公务员职业倦怠不仅损害个人身心健康,还会直接影响服务对象与政府关系的和谐,也影响着海关监管效能和服务水准,给国家带来不可估量的损失。　　本文以 Y海关公务员为研究对象,通过调查问卷的方式获得第一手数据,并根据对数据的分析,描述基层海关公务员职业倦怠的现状与程度。本文共分为五章,第一章阐述了选题的背景意义和研究目标及方法,简要介绍了国内外研究现状;第二章阐述了基层海关公务员职业倦怠的内涵、表现及影响;第三章是对 Y海关公务员职业倦怠现状的问卷调查及分析;第四章对基层海关公务员职业倦怠的成因进行分析;第五章阐述了有效干预基层海关公务员职业倦怠的措施。　　通过对职业倦怠量表各维度的描述性统计分析、频次和频率分析以及相关性分析,笔者得出基层海关公务员的职业倦怠属于中等程度。基层海关公务员职业倦怠的成因是多方面的,既有职业、组织方面的因素,也有个人方面的因素。笔者结合自身工作实际,从组织和个人两个层面提出对于基层海关公务员职业倦怠的有效干预措施,从而为基层公务员预防和消解职业倦怠提供借鉴和帮助。