城市轨道交通作为一种快速、高效的公共交通对缓解城市公共交通拥堵起着至关重要的作用。随着线网运作的发展,乘客所诉所求与现有票务管理矛盾日益突出,而提高现有票务设备进站检票速率和客运数据共享是解决这一矛盾的有效措施。本文以苏州市轨道交通票务管理模式为研究对象,以优化车站现场票务管理为研究目的,通过对一线票务运作中人员作业和设备运作的现场调研,将车站票务运作过程需要人工完成的环节(如报表生成、数据统计、设备状态监控等)以系统自动生成的形式体现出来,实现票务数据线网内资源共享的目的;本文所阐述的车站票务管理系统通过自动获取票务运作所需要的数据,实现车站票务运作数字化,是对自动售检票系统(Automatic Fare Collection,AFC)无法有效监控车站日常票务运作而进行的补充,属于AFC系统的辅助管理系统。系统在设计过程中采用浏览器和服务器结构(Browser/Server,B/S)作为系统架构,使用Tomcat作为web应用服务器,以java语言进行开发的系统。通过对车站现有AFC设备硬件和一线员工日常作业有机结合,采用以软件开发为主、以现有硬件为辅的方式,将目前车站票务运作过程涉及人工操作环节数字化,并将相关数据自动反馈至线路服务器;实现对票务数据的管控和相关票务岗位人员权限的分配,达到数据共享的目的;同时,通过对原始输入数据的加工、整合、计算,最终以票务报表的形式体现出来。从功能实现的角度分析,该系统是AFC系统的补充,所以在设计方面参照了AFC设备的相关技术规范和逻辑架构,实现了和AFC系统的兼容,实现了线网内票务数据资源的共享和数据传输、处理的高效运行。同时,该系统涵盖了车站日常票务运作所需事项,并以浏览器窗口的形式展现出来,界面简洁、明了,方便操作。