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【摘 要】
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移动电信市场中用户的争夺战愈演愈烈。特别是4G时代的到来，移动电信运营商们更是竭尽所能，可以说是无所不用其极。移动电信用户中集团客户作为具有强烈社会影响力，能够为运营商带来丰厚利润的大客户，更是这场战斗中的焦点。同时移动电信运营商的运营系统保留了大量的用户信息资料。这些资料含有丰富的客户信息，通过数据挖掘手段能够有效地分析出用户的需求和对于服务的满意程度。运营商可以运用这些信息制定出有效的营销策略
【机 构】
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武汉理工大学
【发表日期】
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2014年01期
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